Общи условия за ползване на дигиталните ресурси на “Це Смарт” ООД приети на 11.11.2024 г.

I. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Настоящите общи условия целят да уредят отношенията между „Це Смарт“ ООД, с ЕИК 207921557, със седалище и адрес на управление град Варна, ул. Петко Тодоров № 18, ап. 6 (“Администратора”) и всяко лице, което получава или заяви получаването на услуги, предоставяни от Администратора (“Клиента”).

1.1 Тези общи условия стават обвързващи за Клиента от момента, в който последният се съгласи с тях. Тези условия се прилагат съответно и към трети лица – свидетели на ПТП, в случай че последните са се съгласили с тях посредством изрично волеизявление или доброволно предоставяне на данни и сведения при попълването на генериран чрез Приложението ДКП.

1.2 Администраторът може по всяко време да отмени, замени или измени тези общи условия, като отмяната, замяната и замяната влизат в сила в срок от 7 календарни дни, считано от известяването на Клиента.

1.3 За целите на настоящите общи условия, следните понятия означават:

а) „ДКП” – двустранен констативен протокол
б) „Профил” – съдържа лична информация, посочена от Клиента и необходима за създаването на регистрация и ползване на услугите в приложението;
в) “Клиент/Потребител” – физическо или юридическо лице, което е надлежно регистрирано като потребител на Услугата и е заявило изричното си съгласие с настоящите Общи условия. Съгласието на всеки Клиент с настоящите Общи условия се счита за надлежно и валидно предоставено с регистрацията му в Мобилното приложение на “Це Смарт” ООД. Предоставянето на валиден и актуален адрес на електронна поща е абсолютна предпоставка за ползването на приложението. За „Потребител“ следва да се счита всяко лице, което използва електронната страница или мобилното приложение, независимо дали е фактически ползвател на услугата попълване на електронен формуляр на ДКП. 
г) “Мобилно приложение” (Мобилно приложение “Dkp”) е интернет-базиран портал за мобилни устройства наименовано “Dkp”, администриран от “Це Смарт” ООД, чрез който се предоставя Услугата; Приложението е създадено да работи на мобилни устройства опериращи с Android или IOS и може да бъде изтеглено безплатно.

д) “Лични данни” означава всички лични данни, чрез които Клиентът може да бъде пряко или непряко идентифициран, включително, но не само: имена, телефонен номер, рожденна дата, адрес, номер на шофьорска книжка, давност на шофьорска книжка, категория на шофьорска книжка електронна поща, както и номер на платежна карта на клиента, данни за поръчки и задължения и др.;
е) “Клиентски портал” означава интернет-базиран портал, който може да бъде използван от регистриран потребител за управление на личния му потребителски профил в Мобилно приложение „Dkp“;

з) „Услугата“ предоставяна от мобилното приложение DKP представлява електронно попълване на ДКП формуляр.

II. ПРЕДМЕТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

2.1 Администраторът е оператор на дигитални ресурси, чрез които предоставя услуги по полу-автоматизирано генериране на дигитални двустранни констативни протоколи за пътно-транспортни произшествия (“ДКП”).

2.2 Дигиталните ресурси на Администратора се състоят от уеб страница и мобилно приложение. Уеб страницата, www.dkp.bg (“Уеб страницата”), изпълнява единствено функции по рекламиране на търговската дейност на Администратора и контакт между него и Клиента. Администраторът не предоставя услуги чрез своята Уеб страница.

3.1 Администраторът предоставя своите услуги чрез приложението “dkp” (“Приложението”). Услугите се състоят в следното:

а) съхранение и обработка на предоставени от Клиента данни относно личността на същия;

б) съхранение и обработка на предоставени от Клиента данни относно управляваните от същия автомобили;

в) неавтоматизирано или полу-автоматизирано генериране на дигитални ДКП.

3.2 Клиентът свободно избира дали да се възползва от една или повече от предоставяните от Администратора услуги. Нивото на автоматизация на генериране на ДКП зависи от това дали Клиентът и другата страна в произшествието са се възползвали от услугите по чл. 3.1, т. а) и б).

3.3(1) Преди да осъществи надлежна регистрация в мобилното приложение, Клиентът е длъжен да се запознае с действащите към момента на регистрацията Общи условия, които са достъпни в мобилната апликацията „Dkp” и на интернет страницата на Дружеството на следния електронен адрес: https://www.dkp.bg .
(2) Задължително условие за използването на Услугата е Клиентът да извърши надлежна регистрация като създаде потребителски профил в мобилното приложение „Dkp“, посредством който ще получи достъп до Услугата, предоставяна от Дружеството и да се съгласи и приеме настоящите Общи условия, както и да се запознае и приеме „Политиката за защита на личните данни“.
3.4(1) При извършването на регистрация в мобилното приложение „Dkp”, Клиентът е длъжен да предостави на Дружеството избраното потребителско име, под което ще използва Услугата и валидна електронна поща, чрез която ще се осъществява официална кореспонденция между страните, които данни ще служат за идентифицирането на конкретния Клиент.
(2) При осъществяването на първоначална регистрация в Мобилното приложение след натискане на бутона „Регистрация“, Клиентът създава собствена парола, която се използва за получаването на достъп до съдържанието на Мобилното приложение „Dkp” и Услугата.
(3) Достъпът до съдържанието на Мобилното приложение се предоставя на Клиента след правилно въведени потребителско име и парола в специално обозначените за целта полета, поради което Клиентът е длъжен да запази тези данни и да не да ги разкрива пред трети лица. В противен случай, при злоупотреби с идентификационните му данни, Клиентът носи вредоносния резултат и отговорност от това.
(4) В случай, че идентификационните данни за достъп до Мобилното приложение станат известни на трети лица или бъдат изгубени, Клиентът е длъжен да уведоми незабавно Дружеството, като изпрати съобщение на следния електронен адрес: info@dkp.bg
(5) Клиентът е длъжен да осигури спазването на всички разумни мерки за сигурност, включително, но не само антивирусни програми при използване на компютърен хардуер, софтуер или друго оборудване, докато се свързва с Мобилното приложение и е отговорен за последиците, които биха настъпили вследствие осигурената недостатъчна обезопасеност на устройството, което Клиентът използва за осъществяването на достъп до Мобилното приложение „Dkp“.
(6) В случай че бъде нарушена сигурността на софтуера и/или идентификационните данни, които са необходими за достъп до Мобилното приложение, Дружеството, след изрично писмено искане от страна на Клиента, предоставя на последния нова парола за достъп и той е длъжен незабавно да промени съществуващата такава.
(7) Клиентът носи отговорност за съхранението и използването на своите данни, които го идентифицират пред Дружеството чрез Мобилното приложение и позволяват осъществяването на надлежна кореспонденция с него и е длъжен към всеки момент от приемането на настоящите Общи условия и регистрацията му като Клиент да декларира, че тези данни са валидни и актуални и не е извършил каквито и да е злоупотреби и/или неоторизиран достъп до чужди данни. Дружеството не носи отговорност за неправилно или непълно вписани данни от Клиента при регистрацията в Мобилното приложение, както и при промяна на вече вписани данни.
3.5.(1) Одобряването на потребителски профил в Мобилното приложение се извършва изцяло по преценка и усмотрение на Дружеството.
(2) Дружеството има право да откаже одобряването на потребителски профил на Клиента или да деактивира вече одобрен такъв на Клиент, включително в случай че бъде установено предоставянето на невалидни данни при регистрацията в Мобилното приложение и/или при наличието на достатъчно основания да се счита, че Клиентът е недобросъвестен.
3.6.(1) С извършването на надлежна регистрация в мобилното приложение “Dkp” от страна на Клиента, последният заявява изрично, че се е запознал и приема Общите условия за използването на Услугата в актуалната им редакция.
(2) В случай, че Клиентът не е съгласен и не приеме Общите условия в актуалната им редакция, той няма право да използва предоставените от Дружеството Услуги, освен при изрично предварително писмено съгласие на Дружеството за това.
3.7. С приемането на настоящите Общи условия и Политиката за защита на лични данни при регистрацията си в Мобилното приложение, Клиентът прави изрично волеизявление и дава съгласието си за установяване на договорни отношения с Дружеството с цел предоставянето на Услуги по достъп до електронно попълване на двустранен констативен протокол, считано от датата на която Клиентът е осъществил регистрация в Мобилното приложение.
3.8.(1) Клиентът заявява изричното си съгласие и приема, че настоящите Общи условия, потвърдени при регистрацията му в Мобилното приложение, чрез отбелязването на отметка () в специално обозначеното за целта поле, се считат за валидно одобрени и обвързващи, пораждат същите задължителни правни последици като саморъчен подпис на Клиента върху писмени документи и ще бъдат допустимо доказателство в съда и всяка друга институция за уреждане на спорове.
(2) Общите условия са приети от Клиента и обвързват последния от момента, в който Клиентът се регистрира в Мобилното приложение „Dkp“, като с регистрацията си Клиентът потвърждава, че се съгласява и задължава при всяко ползване на Услугата да се съобразява с актуалната и влязла в сила редакция Общите условия, извършена от Дружеството.

(3) С приемането на Общите условия Клиентът, попълващ двустранен констативен протокол чрез приложението DKP и другия водач посочен в документа се съгласяват, че генерирания чрез приложението ДКП е електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги (ЗЕДЕУУ). Двамата водачи изразяват съгласието си в отношенията им с „Це Смарт“ ООД, заинтересованите застрахователни компании, Гаранционен фонд и всички държавни институции, че всички документи изпратени между страните включително, но не само, електронно генериран попълнен формуляр на ДКП, да се приемат за електронни документи, подписани с електронен подпис от съответната страна, които са обвързващи и имат силата на валидни оригинални документи, с положен от съответната страна саморъчен подпис. Водачите попълващи електронен формуляр на ДКП чрез приложението DKP се съгласяват в отношенията им с “Це Смарт” ООД, застрахователните компании и държавни институции, стойност на саморъчен подпис да има положен подпис с пръст върху екрана и/или маркиране на „чек-бокс“, и/или натискане на съответния виртуален бутон, и/или въвеждане на уникален код за подписване на електронни изявления/документи, от страна на ползващите услугата на приложението DKP, изпратен чрез СМС или по имейл.

3.9.(1) Във връзка с предоставяната услуга от Дружеството, “Це Смарт” ООД обработва предоставените от Клиента Лични данни (доколкото и ако такива са предоставени за целите на надлежно предоставяне на Услугата), съгласно разпоредбите на Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните) и уведомлението за поверителност на Дружеството, достъпно на адрес: https://dkp.bg
(2) С регистрацията си в Мобилното приложение и приемането на Уведомлението за поверителност (чрез отбелязването на отметка в специално обозначеното за целта поле), Клиентът заявява, че е запознат със съществуващите потенциални рискове от използването на електронна комуникация и дава изричното си съгласие на Дружеството да обработва предоставените Лични данни (електронна поща и други) с автоматични или други средства за целите на сключването, администрирането и изпълнението на настоящите Общи условия и надлежното предоставяне на Услугата.
(3) Дружеството има право да откаже регистрацията на Клиента в Мобилното приложение „Dkp”, в случай че Клиентът не е заявил изричното си съгласие, чрез приемането на приложимите Общи условия и Уведомлението за поверителност, при предоставяне на непълни и/или неточни данни или друга информация, необходима за осъществяването на надлежна регистрация в Мобилното приложение.
(4) Дружеството има право да откаже регистрация на Клиента в случай, че последният не предостави съгласие за обработването на Лични данни, необходими за верификацията му като Клиент на Услугата.

III. ЦЕНА

4. Клиентът е запознат и се съгласява, че Дружеството предоставя Услугата по електронно попълване на двустранен констативен протокол безвъзмездно.
   По решението на „Це Смарт“ ООД Услугата може да бъде платена, като същата ще бъде посочена в сайта и в Приложението на “dkp”.

 

IV. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

5.1 Администраторът се задължава да съхранява данните относно личността на Клиента и управляваните от него автомобили за срок от една година, считано от последното достъпване на съответния профил от неговия титуляр. Всички ДКП, които Клиентът е генерирал чрез Приложението, се съхраняват от Администратора за срок от пет години. Администраторът се задължава да предоставя на Клиента достъп до тези данни и ДКП за целия период на задължително съхранение. Администраторът има правото по своя преценка да съхранява тези данни и ДКП за неограничен срок, освен ако това не противоречи на Политиката за поверителност на Администратора или на някой нормативен акт. Правата на Администратора по този член не се погасяват вследствие на прекратяване на правоотношенията по реда на чл. 11.1 на тези условия.

5.2 Администраторът се задължава да поддържа техническата изправност и актуалността на своите системи за сигурност, като не допуска нерегламентиран достъп нито до Приложението, нито до генерираните от него  документи и бази данни.

5.3 Администраторът е длъжен в разумен срок да вземе надлежни мерки за опазване на сведенията и данните, съдържащи се в профили, достъпът до които е компрометиран. Това задължение възниква след надлежното уведомяване на Администратора от страна на Клиента.

5.4 Администраторът не е длъжен:

а) да предоставя услугите си без прекъсване, смущения и грешки, освен в изрично предвидените случаи;

б) да оказва съдействие на Клиента при ползване на услугите;

в) да подпомага Клиента при упражняването на правата на последния спрямо друг Клиент, застраховател, страна по генериран чрез Приложението ДКП или друго лице;

г) да поддържа актуалността на ползвани от или показвани в Уеб страницата или Приложението бланки на документи, нормативни актове, извлечения от нормативни актове или официални документи и др.;

д) да гарантира точното пренасяне на съхранените в Приложението данни на Клиента в генерираните от същия или от друго лице ДКП;

e) да гарантира достоверността на всякакви данни и сведения, залегнали в генериран чрез Приложението ДКП;

ж) да гарантира, че заинтересованите застрахователи и компетентни органи на властта ще приемат предявения им ДКП във вида и формата, в които е генериран от Приложението.

6.1 Клиентът гарантира достоверността и се задължава да поддържа актуалността на данните, предоставени за съхранение на Администратора. Клиентът също така гарантира достоверността на предоставените от него данни и сведения при попълването на ДКП чрез Приложението.

6.2 Клиентът се задължава да търси предоставянето на предлаганите от Администратора услуги единствено с цел да задоволи собствените си нужди, като няма правото да използва резултатите от същите с търговска цел.

6.3 Клиентът се задължава да предприема всички необходими мерки, за да опази поверителността на потребителското име и паролата, чрез които достъпва Приложението. В случай, че потребителското име, паролата или адресът на електронна поща, които Клиентът е регистрирал в Приложението, бъдат компрометирани, Клиентът е длъжен незабавно да съобщи за това на Администратора.

6.4 Клиентът няма право да използва Приложението, за да генерира ДКП относно произшествия, които са настъпили извън територията на България. Администраторът запазва правото си да блокира всеки опит за достъпване на Приложението и Уеб страницата извън територията на страната.

V. ЛИЦЕНЗ

7.1 Логотипът и названието на Приложението са търговски марки, притежавани от Администратора.

7.2 Всички изображения, елементи на потребителския интерфейс, текстове, програмен код, принцип и логика на работа и други обекти, формиращи част от Приложението или Уеб страницата или обезпечаващи тяхната нормална работа, представляват обекти на авторското право и са собственост на Администратора или са лицензирани от него. Те са защитени както в качеството си на самостоятелни обекти, така и като съвкупност.

7.3 Администраторът урежда в полза на Клиента лиценз за ползването на гореспоменатите обекти на авторското право и индустриалната собственост. Лицензът включва единствено ползване на заложената от Администратора функционалност на Приложението и Уеб страницата в съответствие с разрешените с тези общи условия цели. Лицензът е в сила от момента на достъпване на Уеб страницата или Приложението, в т.ч. достъпването им без профил и е в сила до прекратяването на правоотношенията между страните или, в случай че те са достъпени без профил, до преустановяването на достъпването. Лицензът е непрехвърлим.

7.4 Администраторът може във всеки един момент да премахне, замени или измени гореописаните обекти. В обхвата на лиценза не влиза ползването на стари, съответно премахнати, заменени и изменени версии на Уеб страницата, Приложението и техните елементи. При наличие на по-нова версия на Приложението, Клиентът е длъжен незабавно да я изтегли и приложи, заличавайки старата. Забранява се изтеглянето на Приложението от източници, които не са официални източници на програмен код за съответната мобилна операционна система, съответно от източници различни от “App store” за “iOS” и “Play store” за “Android”.

7.5 Администраторът запазва правото си по всяко време да изменя и / или оттегля предоставения лиценз без предизвестие.

VI. ДРУГИ

8. Приложението разполага с функционалност за полагане на обикновени електронни подписи, които биват интегрирани в генерираните ДКП под формата на графични изображения. С приемането на тези Общи условия Клиентът изрично заявява, че признава и приравнява на собственоръчни обикновените електронни подписи под всички генерирани чрез приложението ДКП, по които е страна или свидетел. Клиентът също така заявява, че желае да подписва ДКП посредством обикновен електронен подпис и призовава заинтересованите страни да признаят и приравнят на собственоръчни неговите подписи.

9.1 Администраторът има правото да показва реклами чрез Приложението.

9.2 Рекламите презентират съдържание и водят до дигитални ресурси, които Администраторът не контролира. Администраторът не носи отговорност за каквито и да е било вреди, които Клиентът би могъл да понесе, закупувайки рекламираните стоки, ползвайки се от рекламираните услуги или посещавайки дигиталните ресурси, до които водят рекламите. Клиентът е длъжен да съобщава на Администратора за всеки случай, в който се е натъкнал на рекламирано в Приложението съдържание, което счита за вулгарно, обидно, недобросъвестно или по друг начин нарушаващо обществения морал.

9.3 Клиентът се задължава да не предприема каквито и да е било действия, които да влияят на продължителността, честотата, обема, размера, видимостта и др. параметри на рекламите, показвани чрез Приложението.

VII. ОТГОВОРНОСТ НА СТРАНИТЕ

10. Страните отговарят една към друга единствено за вреди, които са настъпили вследствие на умисъл или груба небрежност.

 

VIII. ПРЕКРАТЯВАНЕ

11.1 Всяка от страните има правото едностранно да прекрати уредените с тези общи условия правоотношения.

11.2 Когато едностранното прекратяване се извършва от Администратора, същият е длъжен да даде едномесечно предизвестие, освен ако прекратяването е станало необходимо по причина, която е извън контрола на същия, като например техническа невъзможност или затруднение за по-нататъшното предоставяне на услугите, промяна в нормативната рамка и др.

11.3 Администраторът може едностранно да прекрати уредените с тези общи условия правоотношения незабавно и без нарочно уведомление в следните случаи:

а) възникнали са основателни съмнения, че Клиентът съхранява в Приложението и / или попълва в генерирани чрез Приложението ДКП  и / или по друг начин предава на Администратора недостоверни данни или сведения;

б) възникнали са основателни съмнения, че Клиентът се ползва от услугите на Администратора в нарушение на тези общи условия, в нарушение на приложимите нормативни актове или по несъвместим с добрите нрави и обществен морал начин;

в) Клиентът е недобросъвестен спрямо Администратора и / или други ползватели на услугите на последния;

г) Клиентът предприема действия или допуска бездействие, които водят до или могат да доведат до смущения в работата на Приложението и / или Уеб страницата.

11.4 Когато едностранното прекратяване се извършва от Клиента, правоотношенията се считат за прекратени с изтичането на срок от три календарни дни, считано от получаването на съобщението за прекратяване, освен ако Администраторът се е противопоставил на прекратяването. Администраторът може да се противопостави на прекратяването в случай, че между страните има неуредени претенции, произтичащи от уредените с тези общи условия правоотношения. Съобщението за прекратяване трябва да е нарочно и недвусмислено. Изтриването на потребителския профил, на съхранените чрез него данни и сведения и на генерираните чрез него ДКП не може да се приравнява на съобщение за прекратяване.

11.5 Прекратяването на правоотношенията по този ред не влияе на правата и задълженията, които страните са поели по силата на Политиката за поверителност на Администратора. Прекратяването също така не влияе на правата и задълженията, възникнали по силата на тези условия, за които изрично е посочено, че продължават своето действие и след прекратяването, освен ако страните не са постигнали изрично споразумение относно обратното.

 

IX. АДРЕСИ ЗА КОРЕСПОНДЕНЦИЯ

12.1 Администраторът заявява следните адреси за кореспонденция:

Физически адрес: град Варна, ул. Петко Тодоров № 18, ап. 6

Адрес на ел. поща: info@dkp.bg

12.2 Администраторът кореспондира с Клиента като изпраща съобщения до посочения от последния адрес на ел. поща или като изпраща съобщения чрез Приложението. Съобщение, изпратено чрез Приложението, се счита за получено от Клиента в срок от 7 календарни дни, считано от изпращането му. Съобщения, изпратени до адреса на ел. поща на Клиента, се считат за получени от момента на постъпването им в информационната система, до която води адреса.

X. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

13.1 Всички препратки в тези общи условия визират разпоредбите на общите условия.

13.2 По отношение на всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на българското право.

13.3 При възникване на спорове, същите ще се решават от компетентния съд на територията на гр. Варна.